Joan Holloway
Joan é ESTJ. Ela comanda as operações da Sterling Cooper com autoridade total e uma compreensão completa de como funciona a hierarquia social. A tragédia dela é que o sistema que ela domina subestima repetidamente a sua competência. A decisão de vender a participação de sócia em vez de ficar é a de uma ESTJ que finalmente se recusa a manter um sistema que não a mantém.
Joan Holloway e a mente ESTJ
Joan Holloway é ESTJ. O tipo é definido por uma hierarquia de funções cognitivas: não uma lista de traços, mas uma pilha ordenada de processos mentais que determina como alguém percebe o mundo e toma decisões. No caso de Joan Holloway, essa pilha começa pela Te (Pensamento extrovertido) e se apoia na Si (Sensação introvertida). Entender essa ordem explica não só o que Joan Holloway faz, mas por quê, e por que reage como reage sob pressão, nos relacionamentos e nos momentos decisivos da sua história.
Joan Holloway impõe estrutura a cada situação em que entra, não por desejo de controle, mas porque a Te (Pensamento extrovertido) dominante não consegue funcionar com eficiência na desordem. A Si (Sensação introvertida), como função auxiliar, baseia a organização em precedentes: Joan Holloway não reinventa a roda; aplica o que já se provou eficaz, melhora onde for preciso e mantém isso contra a entropia que a revisão constante introduz. O resultado é uma pessoa confiável, eficaz e, às vezes, inflexível, do mesmo jeito que qualquer sistema ajustado para a confiabilidade se torna inflexível. A Fi inferior (Sentimento introvertido) é o que Joan Holloway tem mais dificuldade de acessar: os valores pessoais, as exceções individuais e todo o peso de como alguém realmente se sente, além do que deveria fazer naquela situação.
O que faz de Joan Holloway um exemplo convincente de ESTJ não é cumprir cada item da descrição do tipo, mas o fato de a pilha de funções se sustentar sob pressão. Nos momentos que definem sua história em Mad Men (as decisões sob estresse, os erros de julgamento, os raros momentos de crescimento real), o padrão é coerente. A função dominante é a primeira a que Joan Holloway recorre. A função inferior é a que pega Joan Holloway de surpresa.
Como um ESTJ processa o mundo
Todo ESTJ funciona com a mesma hierarquia de funções cognitivas. Veja como essa pilha se traduz no jeito como Joan Holloway realmente pensa, decide e age.
Joan Holloway: o que o perfil ESTJ explica
O perfil ESTJ de Joan Holloway é o retrato mais completo que Mad Men oferece do tipo construindo autoridade institucional pelo único canal que a estrutura institucional lhe oferece: a gestão de cada variável pessoal e operacional dentro da infraestrutura social e logística da Sterling Cooper, com um nível de competência tão completo que a instituição não consegue funcionar sem ele e, ao mesmo tempo, se recusa a reconhecer essa função como autoridade institucional. Ela administra o escritório. A capacidade do escritório de se administrar depende inteiramente da administração dela. A instituição chama isso de trabalho de secretária. A Te do ESTJ não consegue deixar de construir a estrutura mais eficiente possível, seja qual for o nome que a instituição lhe dê.
A negociação da participação de sócia, aconselhada por Lane Pryce, é a Te operando com a máxima alavancagem institucional disponível: ela avaliou a configuração específica da situação (a agência precisa dela para fechar a conta da Jaguar, os sócios lhe apresentaram uma proposta degradante e o momento específico está disponível) e a Te negocia o preço mais alto possível, cinco por cento da empresa em vez de um pagamento único, antes que a janela se feche. Ela vira sócia. A instituição continua subestimando o que essa participação contém. A Te continua executando mesmo assim.
O casamento com Greg é a falha mais completa da Si auxiliar: os precedentes acumulados sobre o que o sucesso naquele contexto social específico exige apontaram um tipo específico de marido como o instrumento correto, a Te executou essa escolha, e o que a Si foi acumulando depois sobre o que o instrumento realmente continha produziu a revisão que a Te então executou em forma de divórcio. A biblioteca Si estava errada sobre Greg. A biblioteca é atualizada. A Te executa a revisão.
Por que Joan Holloway é ESTJ, e não ENTJ nem ISTJ
Joan às vezes é tipificada como INFJ, pela aparente profundidade, pelo caráter privado dos seus cálculos mais importantes e pela sensação de que ela compreende a fundo o cenário institucional. Mas a Ni do INFJ sintetiza o padrão antes de se envolver. Joan acumula evidências e a biblioteca Si registra o que essas evidências acumuladas exigem dela. A inteligência institucional dela é acumulada, e não sintetizada. Ela sabe do que o escritório precisa porque o observa há anos, e não porque a Ni sintetizou a sua estrutura a partir de poucos dados.
O argumento ENTJ vem da presença de comando e da autoridade institucional dela. Mas o ENTJ constrói para fora e habita a liderança institucional como o seu domínio natural. Joan habita a gestão institucional do domínio específico ao qual lhe deram acesso, a infraestrutura operacional, e constrói dentro dele com a precisão da Te. O ENTJ teria construído além desse domínio. Joan construiu dentro dele porque a estrutura institucional disponível não lhe dava acesso a mais nada. Ela trabalhou com o que havia. Essa competência dentro de limites é ESTJ.
A prova definitiva é a resposta dela à volta de Don depois do afastamento forçado. Ela administrou a infraestrutura operacional da agência durante a crise com total precisão. Quando Don volta, ela entrega a avaliação do que a configuração operacional atual exige com a franqueza da Te e a completude da Si: foi isto que aconteceu, foi isto que custou, é isto que é preciso agora. Sem drama. Sem mágoa. A biblioteca tem o registro e a Te entrega a avaliação. Essa entrega, exata, completa e sem interferência da função inferior, é o ESTJ na sua versão mais profissional e mais sincera.
A personalidade ESTJ
Organizados, decididos e feitos para executar. Os ESTJ fazem as coisas acontecerem: do jeito certo, com eficiência e no prazo. Têm pouca paciência para processos sem resultado.