Tu prends tes décisions en pesant l'effet sur les gens en même temps que les faits. Qui est concerné, ce qui compte pour eux, si le résultat est cohérent avec ce que tu crois juste. Ce n'est pas un processus mou. Il demande de garder en tête l'expérience de plusieurs personnes à la fois et de trouver une voie qui les respecte toutes, ce qui est plus difficile que d'appliquer une seule norme objective.
L'information émotionnelle que tu captes est une vraie information. Le changement de ton chez quelqu'un, l'écart entre ce que dit une personne et la façon dont elle se tient, ce qui est évité dans une conversation : tu enregistres ces choses. Parfois avant que la personne concernée en ait pleinement conscience. C'est une forme d'intelligence qui n'apparaît pas dans la plupart des tests.
- Lit les gens avec une justesse qui semble naturelle vu de l'extérieur
- Adapte son ton et son approche à la personne en face, sans avoir besoin d'y penser
- A de vraies convictions éthiques qui ne plient pas facilement sous la pression sociale
- Motive les autres par l'attention plutôt que par l'autorité, ce qui produit en général un engagement plus durable
à travers des scénarios réels.