Joan Holloway
Joan es ESTJ. Dirige las operaciones de Sterling Cooper con autoridad absoluta y una comprensión completa de cómo funciona la jerarquía social. Su tragedia es que el sistema que domina infravalora una y otra vez su competencia. Su decisión de vender su participación como socia en lugar de quedarse es la de una ESTJ que por fin se niega a mantener un sistema que no la mantiene a ella.
Joan Holloway y la mente ESTJ
Joan Holloway es ESTJ. El tipo se define por una jerarquía de funciones cognitivas: no una lista de rasgos, sino una pila ordenada de procesos mentales que determina cómo alguien percibe el mundo y cómo toma decisiones. En el caso de Joan Holloway, esa pila empieza por la Te (Pensamiento extravertido) y se apoya en la Si (Sensación introvertida). Entender ese orden explica no solo lo que hace Joan Holloway, sino por qué lo hace, y por qué reacciona como reacciona bajo presión, en sus relaciones y en los momentos decisivos de su historia.
Joan Holloway impone estructura en cada situación en la que entra, no por deseo de control, sino porque la Te (Pensamiento extravertido) dominante no puede funcionar con eficacia en el desorden. La Si (Sensación introvertida), como función auxiliar, basa la organización en los precedentes: Joan Holloway no reinventa la rueda; aplica lo que ha demostrado funcionar, lo mejora donde hace falta y lo mantiene frente a la entropía que introduce la revisión constante. El resultado es una persona fiable, eficaz y, a veces, inflexible, del mismo modo en que se vuelve inflexible cualquier sistema ajustado para la fiabilidad. La Fi inferior (Sentimiento introvertido) es lo que a Joan Holloway más le cuesta alcanzar: los valores personales, las excepciones individuales y todo el peso de cómo se siente alguien de verdad, más allá de lo que debería hacer en esa situación.
Lo que convierte a Joan Holloway en un ejemplo convincente de ESTJ no es que cumpla cada punto de la descripción del tipo, sino que su pila de funciones se sostiene bajo presión. En los momentos que definen su historia en Mad Men (las decisiones bajo estrés, los errores de juicio, los escasos momentos de crecimiento real), el patrón es coherente. La función dominante es la primera a la que recurre Joan Holloway. La función inferior es la que toma a Joan Holloway por sorpresa.
Cómo procesa el mundo un ESTJ
Todos los ESTJ funcionan con la misma jerarquía de funciones cognitivas. Así se traduce esa pila en la forma en que Joan Holloway piensa, decide y actúa de verdad.
Joan Holloway: lo que explica el perfil ESTJ
El perfil ESTJ de Joan Holloway es el retrato más completo que ofrece Mad Men del tipo construyendo autoridad institucional a través del único canal que le ofrece el marco institucional: la gestión de cada variable personal y operativa dentro de la infraestructura social y logística de Sterling Cooper, con un nivel de competencia tan completo que la institución no puede funcionar sin él y, al mismo tiempo, se niega a reconocer esa función como autoridad institucional. Ella gestiona la oficina. La capacidad de la oficina para gestionarse a sí misma depende por completo de su gestión. La institución lo llama trabajo de secretaria. La Te del ESTJ no puede dejar de construir el marco más eficaz posible, lo llame como lo llame la institución.
La negociación de su participación como socia, aconsejada por Lane Pryce, es la Te operando con el máximo apalancamiento institucional disponible: ha evaluado la configuración concreta de la situación (la agencia la necesita para cerrar la cuenta de Jaguar, los socios le han puesto delante una propuesta degradante y el momento concreto está disponible) y la Te negocia el precio más alto posible, un cinco por ciento de la empresa en lugar de un pago único, antes de que se cierre la ventana. Consigue ser socia. La institución sigue infravalorando lo que contiene esa participación. La Te sigue ejecutando de todos modos.
Su matrimonio con Greg es el fallo más completo de la Si auxiliar: los precedentes acumulados sobre lo que exige el éxito en ese contexto social concreto señalaron un tipo concreto de marido como el instrumento correcto, la Te ejecutó esa elección, y lo que la Si fue acumulando después sobre lo que el instrumento contenía de verdad produjo la revisión que la Te ejecutó a continuación en forma de divorcio. La biblioteca Si se equivocó con Greg. La biblioteca se actualiza. La Te ejecuta la revisión.
Por qué Joan Holloway es ESTJ y no ENTJ ni ISTJ
A veces se tipifica a Joan como INFJ, por la aparente profundidad, el carácter privado de sus cálculos más importantes y la sensación de que comprende a fondo el panorama institucional. Pero la Ni del INFJ sintetiza el patrón antes de implicarse. Joan acumula pruebas y la biblioteca Si registra lo que esas pruebas acumuladas le exigen. Su inteligencia institucional es acumulada, no sintetizada. Sabe lo que necesita la oficina porque lleva años observándola, no porque la Ni haya sintetizado su estructura a partir de pocos datos.
El argumento ENTJ viene de su presencia de mando y su autoridad institucional. Pero el ENTJ construye hacia fuera y habita el liderazgo institucional como su terreno natural. Joan habita la gestión institucional del terreno concreto al que se le dio acceso, la infraestructura operativa, y construye dentro de él con la precisión de la Te. El ENTJ habría construido más allá de ese terreno. Joan construyó dentro porque el marco institucional disponible no le daba acceso a nada más. Trabajó con lo que había. Esa competencia dentro de unos límites es ESTJ.
La prueba definitiva es su respuesta a la vuelta de Don tras su baja forzosa. Ha gestionado la infraestructura operativa de la agencia durante la crisis con total precisión. Cuando Don vuelve, le entrega la evaluación de lo que exige la configuración operativa actual con la franqueza de la Te y la exhaustividad de la Si: esto es lo que pasó, esto es lo que costó, esto es lo que hace falta ahora. Sin dramas. Sin reproches. La biblioteca tiene el registro y la Te entrega la evaluación. Esa entrega, exacta, completa y sin interferencias de la función inferior, es el ESTJ en su versión más profesional y más sincera.
La personalidad ESTJ
Organizados, decididos y hechos para ejecutar. Los ESTJ sacan las cosas adelante: bien, con eficiencia y a tiempo. Tienen poca paciencia con los procesos que no llevan a ningún resultado.